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    58同城到家精選放心搬家服務甄選優質商家護航用戶體驗

    作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2021-03-26

    ┊文章閱讀:

    隨著消費理念的不斷升級,消費者對于搬家服務的體驗感要求隨之提高。然而,由于行業內部分商家存在亂收費、缺乏標準等問題,消費者想要挑選到安全有保障、省心實惠的搬家服務并非易事。

    為了給消費者帶來省心的搬家體驗,58同城到家精選推出放心搬家服務,甄選優質商家,從服務與價格標準、完善售后保障、精簡下單流程三方面發力,滿足不同人群需求,力求為用戶提供優質的一站式搬家服務。

    打造多重方案滿足用戶多樣需求

    面對不同用戶群體的搬家需求,58同城到家精選打造多重搬家方案,力求滿足用戶個性化需求。根據規定,到家精選的搬家服務分為小面搬家、金杯搬家、廂貨搬家、日式搬家、企業搬家五個類別,并圍繞具體的搬家需求、工人、車型等內容,制定詳細的服務和收費標準。

    其中,廂貨搬家適用于行李繁多有大型家電的用戶,該服務自帶兩位搬家師傅,并根據貨車體積劃分出兩檔服務,分別為350元/車、700元/車,能夠滿足大部分家庭的搬家需求。小面搬家、金杯搬家則分別適用于簡約生活行李較少、無大型家電家具的人群,該服務均自帶一位搬家師傅,含10公里車程,收費起步價分別為136元/車、219元/車,為不同需求的用戶提供明確的收費參考。

    同時,為了滿足對搬家品質要求較高的用戶,58同城到家精選的“日式搬家”配備了專業的團隊全程負責收納打包、搬運運輸和物品復原,并且提供貼心保潔幫助用戶清掃新居,讓用戶無需動手,輕松解決搬家煩惱。此外,到家精選還針對企業用戶需求制定了專業搬家解決方案,可按照用戶需求進行辦公場景復位,同時具備透明報價、專業打包、正規流程等優勢,合同、發票一應俱全,全面消除企業搬家的后顧之憂。

    服務保障升級助用戶搬家無憂

    除了提供多樣化的搬家服務,58同城到家精選還嚴格規范整體服務水準和價格標準,保障用戶享受到貼心的搬家體驗。為保證服務質量,到家精選嚴格篩查商戶的貨運相關資質和執照,要求商家具備相應的服務能力,并且出臺統一的服務標準,涉及搬家前期、中期、后期全流程,并對運輸車輛的整潔度與員工個人衛生提出要求,搬家人員需嚴格按照平臺規定進行服務,保障每位消費者的權益。

    針對搬家行業出現的價格不規范等問題,58同城到家精選要求商家做到明碼標價,并安排58專屬搬家管家全程監督,杜絕搬運途中加價的行為。商家一旦做出亂加價、不按標準服務以及服務過程中發生任何財產損失、丟失等問題,消費者可依據損失額申請理賠,并制定了消費者投訴反饋機制,配有專業的服務團隊及時響應處理用戶問題。

    作為國內領先的生活服務平臺,58同城到家精選在準入條件、服務標準、服務價格等方面嚴格把關,促使商家為用戶提供質量可靠、貼心高效的到家服務。未來,58同城到家精選也將繼續完善服務標準,豐富服務品類,引領本地生活服務行業朝著標準化、品質化的方向發展。

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